الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال
فترة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
كيفية بدء عملية الإرجاع
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى bizztomart@gmail.com متضمنًا رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- سيقوم فريقنا بتأكيد الأهلية وتقديم تعليمات الإرجاع.
- قم بتعبئة المنتج بإحكام في عبوته الأصلية.
- سلمه إلى شركة الشحن المخصصة لاستلامه، أو قم بتسليمه في الموقع الذي نوفره لك.
الاستبدال
هل تفضل مقاسًا أو لونًا أو منتجًا مختلفًا؟ أخبرنا بذلك عند طلب الإرجاع، وسنقوم بترتيب عملية الاستبدال بناءً على التوفر.
رسوم الشحن عند الإرجاع
قد يتم فرض رسوم شحن على عمليات الإرجاع بسبب تغيير الرأي. أما عمليات الإرجاع بسبب منتج معيب، أو تالف، أو غير صحيح فهي مجانية.
وقت المعالجة
بمجرد استلامنا لفحص المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة عملية الاستبدال أو استرداد الأموال في غضون 5-10 أيام عمل. يرجى الاطلاع على سياسة استرداد الأموال للحصول على التفاصيل الكاملة.